Быстрое решение разногласий. Отсутствие длительных судебных процессов и исполнительных производств. Экономия расходов, сохранение нервов и репутации.

Медиация

альтернатива суду — путь к согласию

Что такое медиация?

Процедура медиации – особый вид переговоров, в которых стороны
при содействии независимого посредника (медиатора) приходят
к взаимоприемлемому решению, оформленному в виде медиативного соглашения.

Данное соглашение является исполнительным документом после его заверения у нотариуса или утверждения мирового соглашения судом,
если медиация проводилась на стадии судебного разбирательства.

без участия судебных приставов

Юридическая сила соглашения

исполнительный документ

семейная медиация

медиация в наследственных спорах

медиация в медицинских спорах

бизнес-медиация

медиация в сфере недвижимости

медиация в сфере интеллектуальной собственности

медиация в уголовном процессе

медиация в трудовых спорах

медиация в образовательных организациях

партнерские переговоры онлайн

восстановительная медиация

Число разногласий между медицинскими организациями, врачами и пациентами ежегодно увеличивается.

Возросло на 25% число уголовных дел, возбужденных в отношении медработников

Сфера здравоохранения отличается высоким уровнем потенциальной конфликтогенности. Число разногласий между медицинскими организациями, врачами и пациентами ежегодно увеличивается.
Так, ежегодно отмечается увеличение общего количества жалоб, подаваемых в территориальные фонды обязательного медицинского страхования.
Возросло на 25% число уголовных дел, возбужденных в отношении медработников (2023 - 2332, 2022 - 1860).
Подавляющая часть уголовных дел против медицинских работников возбуждались по ст.109 Уголовного кодекса РФ (причинение смерти по неосторожности) — 1697, ст. 238 Уголовного кодекса РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности) — 463, ст. 118 (причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности) — 24 и ст. 293 (халатность) — 124. [Медвестник // https://medvestnik.ru ]
Данная статистика свидетельствует о возрастающей активности граждан в сфере защиты своих интересов при оказании им медицинской помощи, а также об актуальности внедрения медиации в здравоохранение, позволяющей разрешить конфликты между пациентами и медицинскими организациями как в досудебном порядке, так и в процессе судебного разбирательства.
Резонансные судебные решения в отношении врачей, которые широко обсуждаются медицинским сообществом и средствами массовой информации, являются тому подтверждением. Механизм защиты врачей на государственном уровне до сих пор не создан. При судебном рассмотрении конфликтных ситуаций, возникающих при оказании медицинской помощи гражданам, выносятся судебные решения, которые не всегда удовлетворяют спорящие стороны и чаще с уклоном удовлетворения требований пациентов и их родственников. Денежная компенсация, как правило, не приводит к восстановлению ущерба, причиненного жизни и здоровью пациентов, а признание требований последних необоснованными – не восстанавливает репутацию медицинской организации. Несовершенство досудебного и судебного механизмов разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между пациентами и врачами, между медицинскими организациями, медицинскими организациями и контрагентами указывает на актуальность развития медиации в здравоохранении.
Согласно Федеральному закону от 27.07.2010 № 193-ФЗ
«Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» под процедурой медиации следует понимать способ урегулирования споров при содействии независимого медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Медиатор не является представителем спорящих сторон, он выступает в качестве нейтрального посредника, с помощью которого стороны самостоятельно и добровольно принимают взаимоприемлемое решение, оформленное в виде медиативного соглашения. Данное соглашение является исполнительным документом после его заверения у нотариуса или утверждения мирового соглашения судом, если медиация проводилась на стадии судебного разбирательства. И в случае, если в последующем условия соглашения не исполняются добровольно, медиативное соглашение направляется для принудительного исполнения в службу судебных приставов.
Преимущества процедуры медиации при разрешении конфликтов между пациентами и медицинскими учреждениями:
1. Снижение напряженности и улучшение коммуникации: Медиация помогает пациентам и медицинским учреждениям конструктивно обсуждать возникшие проблемы. Медиатор создает безопасное пространство для открытого общения, что позволяет сторонам выразить свои опасения и ожидания.
2. Поиск взаимовыгодных решений: В отличие от судебных разбирательств, медиация ориентирована на нахождение решений, которые устраивают обе стороны. Это может включать изменения в условиях обслуживания пациента, дополнительные для него услуги и/или финансовые компенсации.
3. Экономия времени и ресурсов: Медиация занимает значительно меньше времени и требует меньших финансовых затрат по сравнению с судебными процессами, что делает ее более привлекательной для обеих сторон. (с 9 сентября 2024 года судебные госпошлины нужно будет уплачивать в увеличенном на 50-100 раз размере в соответствии с изменениями в Налоговом кодексе РФ)
4. Конфиденциальность: Процедура медиации обычно конфиденциальна, что защищает репутацию сторон и сохраняет приватность обсуждаемых вопросов (сохранение врачебной, служебной, персональной тайны).

Примеры успешного применения медиации в медицине:
- Кейс 1: Семья пациента и медицинское учреждение использовали медиацию для разрешения спора о медицинской ошибке. Вместо затяжного судебного разбирательства стороны пришли к соглашению, которое включало компенсацию и улучшения в процессах оказания медицинской помощи. Репутация учреждения спасена, сохранена конфиденциальность, пациент удовлетворен.
- Кейс 2: В одном из медицинских учреждений медиация помогла разрешить конфликт между врачами и администрацией по поводу перераспределения ресурсов и рабочей нагрузки. Медиатор помог найти компромиссное решение, которое улучшило условия работы и повысило удовлетворенность персонала.

В Договорной практике зарубежных стран давно и повсеместно принято обязательное включение медиативной оговорки в текст Договора. Медиативная оговорка в документе подчеркивает статус вашей компании, нацеленной на современное, цивилизованное урегулирование споров и разногласий. В России данный опыт начинает активно использоваться бизнесом.

Медиативная оговорка – это включаемое в условия договора (контракта) соглашение сторон о том, что при возникновении спора, связанного с какими-либо правоотношениями, он будет передан на урегулирование с помощью медиации.

Пример медиативной оговорки:

«Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения и недействительности, подлежат урегулированию с применением процедуры медиации с участием медиаторов Ассоциации «Объединенная палата медиаторов», в соответствии с Федеральным законом № 193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Для чего желательно использовать медиативную оговорку в тексте Договора?
1. Включение медиативной оговорки в текст Договора позволит вам «не выносить сор из избы» - на всю информацию, относящуюся к процедуре медиации, распространяется правило конфиденциальности (см. ст. 5 Закона о медиации). Иными словами, медиативная оговорка на стадии заключения Договора – первая и надежная защита вашей репутации.
2. Медиативная оговорка в тексте Договора фиксирует ваше доброе намерение – в случае возникновения спора мирно урегулировать его и достичь взаимовыгодного решения.
3. Наличие в Договоре медиативной оговорки говорит о необходимости соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.
Согласно ст. 135, 222 ГПК РФ, 128, 148 АПК РФ несоблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено законом или Договором, является основанием для суда к возвращению искового заявления или оставлению его без движения (если это арбитражный суд), а если оно принято к производству, то к оставлению без рассмотрения.
В случае если определена подсудность спора третейскому суду, то здесь законодатель четко и недвусмысленно определил в п.5 ст.5 Федерального закона № 102-ФЗ от 24.07.2002 «О третейских судах в Российской Федерации», что «спор не может быть передан на разрешение третейского суда при наличии в Договоре медиативной оговорки».
Таким образом, наличие в Договоре медиативной оговорки позволяет урегулировать спор, прежде чем напрямую обратиться в суд. Впрочем, один из основополагающих принципов медиации – добровольность, и потому наличие медиативной оговорки не препятствует сторонамобратиться в суд с целью защиты нарушенных прав и законных интересов, касающихся данных правоотношений (см. п.3 ст. 7 Закона о медиации).
4. Медиативная оговорка позволит значительно сократить время на урегулирование спора и сэкономить денежные средства – избежать финансовых потерь обеих сторон от длительного ненадлежащего исполнения Договора.
5. После проведения процедуры медиации, по ее итогам, стороны могут заключить медиативное соглашение, которое, согласно ст.12 Закона о медиации, представляет собой гражданско-правовую сделку, направленную на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей сторон. Во время составления данного соглашения стороны сами определяют его содержание, порядок и сроки исполнения. Если медиативное соглашение заключается после передачи спора в суд, то оно может быть по ходатайству сторон утверждено в качестве мирового соглашения.


С.А. Мочалов

объединенная палата медиаторов

Наша ассоциация – это независимая некоммерческая организация, объединяющая профессиональных медиаторов и организации, которые обеспечивают проведение процедуры медиации на всей территории России и за ее пределами.

Мочалов
Сергей Александрович

Акилов
Константин Юрьевич

Квашенинников Сергей Геннадьевич

Кулькова
Ирина Алексеевна

мочалов
сергей александрович

Тулева
Динара Даулетбаевна

Онлайн медиация позволяет урегулировать конфликт в удобное время и из любой точки мира, где есть интернет. Не нужно тратить деньги
и время на поездки — обсуждение, обмен документами и подписание соглашения проходят полностью в электронном виде.

Розлив нефтепродуктов в море при проведении бункеровочной операции на борту судна.

Возникла конфликтная ситуация по определению размера ущерба и способам возмещения вреда экологии региона.

За медиацией обратился причинитель ущерба - владелец судна и фрахта, так как судно было передано по бербоут-чартеру.

Уехавший супруг обратился
к услугам медиатора, что бы закрепить свои алиментные обязательства.

Состоялся бракоразводный процесс, а также определено,
с кем из родителей остается несовершеннолетний ребенок. Вопрос об алиментах не решался, поскольку один из бывших супругов избрал местом жительства проживание
за пределами РФ.

Причиной спора был долг
от умершего должника, оставившего наследнице (соседке) половину дома.

О задолженности наследница случайно узнала в суде, куда обратился кредитор, не знавший, что должник умер.

Поэтому наследница, решила обратиться за медиацией, что бы быстро урегулировать данный вопрос.

Медиативная оговорка – это включаемое
в условия договора (контракта) соглашение сторон о том, что при возникновении спора, связанного с какими-либо правоотношениями, он будет передан
на урегулирование с помощью медиации.